まちの小さな声を、
新しいサービスへ。
PROJECT 01 / 地域の移動支援サービス。利用者への対話を起点に、予約から運行管理までを一つにつなぐプラットフォームを企画する、架空のプロジェクトストーリーです。
01 / 課題を見つける
地域の利用者と運行担当者へのインタビューを通じ、電話予約の負担と運行情報の分散を課題として整理。使う人の生活からサービスを考えます。
02 / チームでつくる
デザイナーが予約画面を試作し、エンジニアが運行データの連携を設計。営業担当も加わり、現場での使いやすさを一緒に確認します。
03 / 使われながら育てる
初回利用で迷った箇所や、運行担当者の声を収集。改善の優先度を決め、少しずつサービスを育てる想定です。